Willkommen bei Günstiges Camping Geschäft – Ihrem zuverlässigen Partner für qualitativ hochwertige Campingausrüstung! Unser Ziel ist es, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

Versandinformationen

Wir beliefern Kunden weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen).

Versandoptionen:

  • Standardversand (12,95 €):
    • Versand mit DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
  • Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert):
    • Versand mit EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand

Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandbereit gemacht.

Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Destination und Zollabwicklung variieren. Während der Hauptreisezeiten können sich die Lieferzeiten verlängern.

Rückgabe- & Umtauschrichtlinien

Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Rückgabebedingungen:

  • Artikel müssen in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Originalverpackungen und Etiketten zurückgesendet werden
  • Der Kaufbeleg muss beigelegt werden
  • Für Hygieneartikel und personalisierte Artikel können wir keine Rücknahmen akzeptieren

Nicht rückgabefähige Artikel:

Aus hygienischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgegeben werden:

  • Campingliegen mit Stoffbezügen
  • Campingmöbel-Schutzartikel
  • Böden & Teppiche, die bereits ausgelegt wurden

Rückgabeprozess:

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt per E-Mail an [email protected] mit Ihrem Rückgabe-/Umtauschwunsch
  2. Warten Sie auf unsere Antwort – wir senden Ihnen eine Rücksendeadresse und weitere Details zu
  3. Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie den Kaufbeleg bei
  4. Versenden Sie das Paket an die von uns angegebene Adresse (wir empfehlen einen versicherten Versand)
  5. Wir bearbeiten Ihre Rückgabe, sobald wir das Paket erhalten haben (innerhalb von 3-5 Werktagen)

Rückerstattungen:

  • Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
  • Bei Kreditkartenzahlungen: 3-5 Werktage nach Bearbeitung der Rückgabe
  • Bei PayPal: 1-3 Werktage nach Bearbeitung der Rückgabe
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft

Umtausch:

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten:

  1. Folgen Sie dem oben beschriebenen Rückgabeprozess
  2. Geben Sie im Betreff Ihrer E-Mail „Umtausch“ an
  3. Teilen Sie uns mit, welchen Artikel Sie stattdessen wünschen
  4. Wir berechnen ggf. Preisunterschiede und informieren Sie über weitere Schritte

Muster für Rückgabe-/Umtausch-Anfrage:

Betreff: Rückgabe-/Umtausch-Anfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]

Sehr geehrtes Team von Günstiges Camping Geschäft,

ich möchte folgende(n) Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen:

Artikelname: [Name des Artikels]
Artikelnummer: [falls bekannt]
Grund: [z.B. falsche Größe, nicht wie beschrieben, etc.]

Ich bitte um [Rückerstattung/Umtausch gegen folgenden Artikel: [Artikelname]].

Anbei finden Sie den Kaufbeleg als Anhang.

Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer für Rückfragen]

Kontakt

Für weitere Fragen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

  • E-Mail: [email protected]
  • Telefon: [Telefonnummer einfügen]
  • Öffnungszeiten: Mo-Fr 9:00-17:00 Uhr

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Günstiges Camping Geschäft und bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten!

Günstiges Camping Geschäft
Franz-Bielefeld-Straße 12
Gelsenkirchen, DE 29626